This paper aims to delve into the scope of safety duties’ breach by mass events organizers. Considering that massive shows’ trend is becoming more common in Chile and they represent a source of potential risk for attendees, this research analyzes mass events from a consumer law perspective. While being a topic omitted by Chilean doctrine, this paper focuses on the relationship between mass events and the consumer protection law, pointing out the specifications related to mass events’ safety duties. Furthermore, this article put the emphasis on the actors involved (legal and material consumer as well as the intermediary and real supplier) and the contract which confirms this relationship. The breach of safety duties’ scope gains importance when analyzing the diverse liabilities depending on the type of supplier. Finally, the means of exoneration for suppliers are exposed.El presente artículo tiene como objetivo indagar los alcances del incumplimiento de los deberes de seguridad en el consumo por parte de un organizador de eventos masivos. Considerando que el fenómeno de la masificación en los espectáculos cada vez tiene una mayor ocurrencia en Chile y es fuente de riesgos para los asistentes, esta investigación analiza los eventos masivos desde el derecho de consumo. Siendo un tema omitido por la doctrina nacional, el presente trabajo, una vez asentada la relación existente entre este tipo de eventos y la ley de protección a los consumidores, enfatizando en los sujetos que intervienen (tanto consumidor jurídico/ material como proveedor efectivo/intermediario) y el contrato en el cual se funda esta relación, se centra en las particularidades que reviste la seguridad en los espectáculos públicos. Los alcances del incumplimiento del deber de seguridad adquieren relevancia al abordar los distintos tipos de responsabilidades en las cuales puede incurrir según el tipo de proveedor. Por último, se exponen los medios de exoneración que el proveedor dispone.

Fundación Fernando Fueyo Laneri