En el presente artículo haremos un análisis acerca del constante abuso que sufren los consumidores en especial las mujeres en las plataformas digitales de transporte, las constantes agresiones que se dan por la falta de regulación de estas plataformas y la inexistencia de mecanismos y herramientas que permitan una garantía de aquellos derechos fundamentales que se ven transgredidos mientras se usan dichas aplicaciones, las cuales producto de la post pandemia han venido en un crecimiento exponencial en el cual millones de personas de todo el mundo, hacen constante flujo de las mismas, donde día a día se exponen a todos los riesgos que traen consigo usarlas. Abordaremos la importancia de estas aplicaciones en esta época contemporánea y cuáles pueden ser estos factores de riesgo que ponen en vulnerabilidad a sus usuarios, de igual manera expondremos casos reales de usuarios que han sufrido estos tipos de acosos a modo de dar a entender la importancia de esta problemática real, que al pasar del tiempo se presenta con mayor frecuencia.In this article we will analyze the constant abuse suffered by consumers of digital transport platforms, the constant attacks that occur due to the lack of regulation of these platforms and the lack of mechanisms and tools that allow a guarantee of those rights. fundamental that are violated while using these applications, which as a result of the post-pandemic have come in an exponential growth in which millions of people around the world make a constant flow of them, where day by day they are exposed to all the risks that come with using them. We will address the importance of these applications in this contemporary age and what these risk factors can be that put their users in vulnerability, in the same way we will present real cases of users who have suffered these types of harassment in order to imply that it is a real problem that over time occurs more frequently.

Universidad de Guadalajara